25. September 2019
Berlin

Digital Retail Conference

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Artificial Intelligence, Smart Data, Smart Home, Virtual und Augmented Reality, Digital Supply Chain, Blockchain, Platform Economy - alles Technologien und Begriffe, die aus der Welt des digitalen Handels nicht mehr wegzudenken sind. Aber was liegt diesen Begriffen zugrunde und wie stehen Kund*innen, die eigenen Mitarbeiter*innen, das eigene Unternehmen zu einander?

Das Stichwort heißt Netzwerke!

  • Digitale Netzwerke
  • Persönliche (menschliche) Netzwerke
  • Netzwerke zwischen Kunden/Händlern und Händlern/Kunden
  • Netzwerke im B2B-Umfeld (Handel, Supply Chain, Fertigung, Mobile Payment, Governance, ...)
  • Plattformen
  • Künstliche Intelligenz
  • Cloud Computing
  • Blockchain
  • ...

Wie der Handel und seine Geschäftspartner Netzwerke nutzen, aufbauen und gestalten kann, wollen wir mit Expert*innen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik sowie mit 300 Gästen auf der Digital Retail Conference am 25. September 2019 diskutieren.

 

 

Themen

Network

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Customer

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Artificial Intelligence

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Human Intelligence

Human
Intelligence

Supply Chain

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Technologies

Technologies

News

17. Juli 2019

Logistik muss Digitalisierung weiter beschleunigen

Ob Routenplanung mit Künstlicher Intelligenz, Warentransport mit autonomen Lkw und Drohnen oder Blockchain für eine transparente Lieferkette: Digitale Technologien verändern derzeit die Logistik. Die Digitalisierung gilt den Unternehmen dabei als eine der größten Herausforderungen. Die große Mehrheit der deutschen Unternehmen, die Waren transportieren, sehen dabei zahleiche Vorteile digitaler Anwendungen in der Logistik und viele nutzen diese bereits in der Praxis. Aber nur eine Minderheit setzt heute schon auf neueste Technologien wie 3D-Druck, Blockchain oder KI.

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27. Juni 2019

Werbung ist die häufigste Negativ-Erfahrung beim Online-Shopping

Unerwünschte Werbung nach einem Kauf im Internet ist die häufigste Negativ-Erfahrung beim Online-Shopping. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.054 Online-Einkäufern ergeben. Vier von zehn Online-Käufern (42 Prozent) haben schon häufig ungebetene Werbung eines Online-Shops erhalten, 38 Prozent erlebten das bislang nur selten, 18 Prozent noch nie.

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11. Juni 2019

Jeder Dritte hätte gerne eine Paketbox neben dem Briefkasten

Pakete genauso einfach zu Hause empfangen zu können wie Briefe – diesen Traum hegt jeder dritte Online-Käufer. Statt stundenlang zuhause sein zu müssen, um ein Paket in Empfang zu nehmen, würden 32 Prozent gerne einen privaten Paketkasten nutzen. Das hat eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.086 Internetnutzern ab 14 Jahren ergeben. Kein Gang mehr zum Nachbarn, zur Paketstation oder zur Postfiliale: Bei den Jüngeren im Alter von 14 bis 29 Jahren ist es bereits knapp jeder Zweite (47 Prozent), der gerne eine Zustellung mit digitaler Benachrichtigung über eine lieferantenunabhängige, persönliche Paketbox neben dem eigenen Briefkasten nutzen würde.

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GameChanger im Handel

SmartLiving

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SmartLiving

Die Digitalisierung steht noch am Anfang. Sie wird sich aber immer weiter in die alltäglichen Lebensräume der Menschen integrieren. Shopping-Plattformen wie wir sie heute kennen, wird es auch in Zukunft noch geben, aber vor allem Produkte des Alltags wie Lebensmittel oder Drogerieartikel, werden in neuen Formen eingekauft.

 

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AI und IoT

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AI und IoT

Künstliche Intelligenz und Internet der Dinge sind Game Changer im Handel, weil sie neue Filialformate erst ermöglichen, die mit Hilfe der Technologie unterstützt werden. Denken wir beispielsweise an autonome Stores, Seamless Checkout, intelligente Regale und auch intelligente Kundennavigation und -information.

 

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Blockchain

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Blockchain

Zum Schutz von Privatheit und Sicherheit möchten immer mehr BürgerInnen souverän entscheiden, wann und mit wem sie welche Daten teilen. Blockchain ist die Basistechnologie, die die Durchsetzung des Interesses auf Privatheit und Sicherheit im digitalem Raum bringen wird. 

 

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Symbiose aus Mensch & Technik

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Symbiose aus Mensch & Technik

Laut einer Studie wünschen sich 75 % der Kunden mehr menschliche Interaktion mit Unternehmen. Was machen wir? Wir bauen immer mehr von diesen schönen digitalen Kanälen und Apps. Wir vertrauen auf Alexa und Siri.

 

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Customer Centric Design Tools

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Customer Centric Design Tools

Kunden erwarten immer individuellere Produkte, die genau an ihre Anforderungen angepasst sind. Bisher gab es dafür Konfiguratoren, mit denen man sich eine Variante eines Massenprodukts selbst zusammenstellen kann.

 

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KI und AR

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KI und AR

Die Digitalisierung wird im Handel zu deutlich mehr Personalisierung führen und zunehmend neuartige Erlebniswelten schaffen. Eine „echte“ Personalisierung ist jedoch nur möglich durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Ein Zusammenspiel von virtuellen Assistenten und Unternehmens-KIs werden in der Lage sein, relevante Daten in Echtzeit zu verarbeiten um dem Kunden ein maßgeschneidertes, hyperpersonalisiertes Shoppingerlebnis zu bieten.

 

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Data Quality Gate

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Data Quality Gate

Automatisch validierte Produktdaten, aussagekräftige Prüfberichte und eine intensivierte Kommunikation mit Lieferanten steigern die Qualität von Produktstammdaten maßgeblich: Das Data Quality Gate eröffnet die Aussicht auf reibungslose und damit zeit- und kostensparende Prozesse zwischen allen Geschäftspartnern.

 

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Logistik im Handel

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Logistik im Handel

Die Digitalisierung hat im Handel Einzug gehalten: Das reine Einkaufen von Waren, wie man sie an der Kleiderstange oder im Regal sieht, ist längst passé. Das Zauberwort heißt: Click und Collect. Das Prinzip ist einfach – die Ware wird online bestellt, direkt in einen Shop gebracht und kann vor Ort anprobiert werden.

 

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Soziale Medien

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Soziale Medien

Die Digitalisierung gibt uns die Möglichkeit, das Lebensmittelretten zum Mainstream zu machen. Immer mehr Menschen nutzen die Sozialen Medien um sich zu informieren, auszutauschen und sich gegenseitig zu inspirieren.

 

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KI im Handel

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KI im Handel

Mehr als ein Drittel aller Lebensmittel landen im Müll. Die angequetschte Tomate oder der etwas schlappe Kopfsalat – Supermärkte müssen jeden Tag noch gute Lebensmittel wegwerfen: 750.000 Tonnen pro Jahr. Viele Vorschriften machen die weitere Verwendung der Frischewaren schwierig.

 

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Partner

Ob Start-up oder Global Player – präsentieren Sie Ihr Unternehmen als innovativen Wissensträger vor Ort. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie sich auf der Digital Retail Conference einbringen möchten. Beteiligungsmöglichkeiten für Start-ups finden Sie hier.

Kontaktieren Sie uns:
Soeren Keup
Soeren Keup
Projektmanager Messen & Events
Bitkom Servicegesellschaft mbH
Dr. Christopher Meinecke
Dr. Christopher Meinecke
Leiter Digitale Transformation
Bitkom e.V.