25. September 2019
Berlin

Digital Retail Conference

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Artificial Intelligence, Smart Data, Smart Home, Virtual und Augmented Reality, Digital Supply Chain, Blockchain, Platform Economy - alles Technologien und Begriffe, die aus der Welt des digitalen Handels nicht mehr wegzudenken sind. Aber was liegt diesen Begriffen zugrunde und wie stehen Kund*innen, die eigenen Mitarbeiter*innen, das eigene Unternehmen zu einander?

Das Stichwort heißt Netzwerke!

  • Digitale Netzwerke
  • Persönliche (menschliche) Netzwerke
  • Netzwerke zwischen Kunden/Händlern und Händlern/Kunden
  • Netzwerke im B2B-Umfeld (Handel, Supply Chain, Fertigung, Mobile Payment, Governance, ...)
  • Plattformen
  • Künstliche Intelligenz
  • Cloud Computing
  • Blockchain
  • ...

Wie der Handel und seine Geschäftspartner Netzwerke nutzen, aufbauen und gestalten kann, wollen wir mit Expert*innen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik sowie mit 300 Gästen auf der Digital Retail Conference am 25. September 2019 diskutieren.

 

 

Themen

Network

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Customer

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Artificial Intelligence

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Human Intelligence

Human
Intelligence

Supply Chain

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Technologies

Technologies

News

16. Mai 2019

Unternehmen brauchen digitale Frachtpapiere

Wenn auf den Autobahnen die Laster fahren, dann transportieren sie nicht nur den Nachschub für den Supermarkt oder Getriebe für den Autohersteller, sondern auch einen dicken Packen Papier. Denn Frachtbegleitdokumente oder Zolldokumente müssen die Fahrer immer noch in analoger Form vorlegen, manchmal sind dafür ganze Ordner notwendig. Die große Mehrheit der Unternehmen, die Waren transportieren, würde das gerne ändern. So sagen 9 von 10 Unternehmen (88 Prozent), dass es ihnen helfen würde, wenn künftig auch eine digitale Variante der Frachtpapiere juristisch anerkannt wäre.

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7. Mai 2019

Gut beraten im Online-Shop

Online-Shops sind alles andere als unpersönlich: Eine individuelle Beratung ist auch digital möglich – per Telefon, Mail, Chat oder Social Media. Jeder vierte Online-Käufer (23 Prozent) hat sich schon einmal von den Mitarbeitern eines Online-Shops zu seinem Einkauf beraten lassen. Vor drei Jahren waren es noch 19 Prozent. Von dieser Gelegenheit machen überdurchschnittlich häufig Männer Gebrauch. 27 Prozent der männlichen Befragten und 19 Prozent der weiblichen haben diese Möglichkeit schon einmal genutzt.

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28. März 2019

Handel im Wandel: Kunden schätzen Click & Collect

Alternative Zustellmöglichkeiten werden in Deutschland immer beliebter. Das hat eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.086 Internetnutzern ab 14 Jahren ergeben. Demnach hat mehr als jeder vierte Online-Käufer (26 Prozent) den Service Click & Collect schon einmal genutzt. Vor zwei Jahren waren es erst 22 Prozent. Ein weiteres Fünftel (18 Prozent, 2017: 21 Prozent) will diesen Service in Zukunft gerne nutzen.

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GameChanger im Handel

SmartLiving

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SmartLiving

Die Digitalisierung steht noch am Anfang. Sie wird sich aber immer weiter in die alltäglichen Lebensräume der Menschen integrieren. Shopping-Plattformen wie wir sie heute kennen, wird es auch in Zukunft noch geben, aber vor allem Produkte des Alltags wie Lebensmittel oder Drogerieartikel, werden in neuen Formen eingekauft.

 

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AI und IoT

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AI und IoT

Künstliche Intelligenz und Internet der Dinge sind Game Changer im Handel, weil sie neue Filialformate erst ermöglichen, die mit Hilfe der Technologie unterstützt werden. Denken wir beispielsweise an autonome Stores, Seamless Checkout, intelligente Regale und auch intelligente Kundennavigation und -information.

 

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Blockchain

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Blockchain

Zum Schutz von Privatheit und Sicherheit möchten immer mehr BürgerInnen souverän entscheiden, wann und mit wem sie welche Daten teilen. Blockchain ist die Basistechnologie, die die Durchsetzung des Interesses auf Privatheit und Sicherheit im digitalem Raum bringen wird. 

 

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Symbiose aus Mensch & Technik

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Symbiose aus Mensch & Technik

Laut einer Studie wünschen sich 75 % der Kunden mehr menschliche Interaktion mit Unternehmen. Was machen wir? Wir bauen immer mehr von diesen schönen digitalen Kanälen und Apps. Wir vertrauen auf Alexa und Siri.

 

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Customer Centric Design Tools

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Customer Centric Design Tools

Kunden erwarten immer individuellere Produkte, die genau an ihre Anforderungen angepasst sind. Bisher gab es dafür Konfiguratoren, mit denen man sich eine Variante eines Massenprodukts selbst zusammenstellen kann.

 

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KI und AR

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KI und AR

Die Digitalisierung wird im Handel zu deutlich mehr Personalisierung führen und zunehmend neuartige Erlebniswelten schaffen. Eine „echte“ Personalisierung ist jedoch nur möglich durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Ein Zusammenspiel von virtuellen Assistenten und Unternehmens-KIs werden in der Lage sein, relevante Daten in Echtzeit zu verarbeiten um dem Kunden ein maßgeschneidertes, hyperpersonalisiertes Shoppingerlebnis zu bieten.

 

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Data Quality Gate

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Data Quality Gate

Automatisch validierte Produktdaten, aussagekräftige Prüfberichte und eine intensivierte Kommunikation mit Lieferanten steigern die Qualität von Produktstammdaten maßgeblich: Das Data Quality Gate eröffnet die Aussicht auf reibungslose und damit zeit- und kostensparende Prozesse zwischen allen Geschäftspartnern.

 

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Logistik im Handel

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Logistik im Handel

Die Digitalisierung hat im Handel Einzug gehalten: Das reine Einkaufen von Waren, wie man sie an der Kleiderstange oder im Regal sieht, ist längst passé. Das Zauberwort heißt: Click und Collect. Das Prinzip ist einfach – die Ware wird online bestellt, direkt in einen Shop gebracht und kann vor Ort anprobiert werden.

 

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Soziale Medien

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Soziale Medien

Die Digitalisierung gibt uns die Möglichkeit, das Lebensmittelretten zum Mainstream zu machen. Immer mehr Menschen nutzen die Sozialen Medien um sich zu informieren, auszutauschen und sich gegenseitig zu inspirieren.

 

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KI im Handel

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KI im Handel

Mehr als ein Drittel aller Lebensmittel landen im Müll. Die angequetschte Tomate oder der etwas schlappe Kopfsalat – Supermärkte müssen jeden Tag noch gute Lebensmittel wegwerfen: 750.000 Tonnen pro Jahr. Viele Vorschriften machen die weitere Verwendung der Frischewaren schwierig.

 

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Premiumpartner

Partner

Ob Start-up oder Global Player – präsentieren Sie Ihr Unternehmen als innovativen Wissensträger vor Ort. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie sich auf der Digital Farming Conference einbringen möchten.

 

Kontaktieren Sie uns:
Soeren Keup
Soeren Keup
Projektmanager Messen & Events
Bitkom Servicegesellschaft mbH
Dr. Christopher Meinecke
Dr. Christopher Meinecke
Leiter Digitale Transformation
Bitkom e.V.